联系我们：多通道支持与响应承诺

本站为传奇私服玩家提供激活码领取、私服信息查询、举报投诉等服务。为提升处理效率，请根据问题类型选择对应通道。平台客服工作时间为每日 09:00—21:00（北京时间），节假日不休。非工作时间提交的工单将在次日10:00前统一处理。

平台不提供游戏内问题（如角色丢失、充值纠纷、装备找回）的直接处理，此类问题请联系对应私服运营方。平台可协助提供运营方联系方式与历史信用记录。

联系方式一览

各部门与业务线联系指引

激活码服务组

负责激活码发放、补发、有效性核查。若激活码提示无效、重复、过期，请提供：领取时间、私服名称、激活码前6位、游戏账号昵称。信息完整的情况下，平均处理时长约6小时。

私服审核组

负责私服收录审核与下架处理。运营方申请收录需提供：开区计划表（连续7天）、版本说明、激活码样例、客服联系方式。审核周期为3个工作日，通过率约38%。

风控与举报组

负责虚假开区、诈骗、捆绑充值等违规行为处理。举报时请尽量提供截图、聊天记录、充值凭证等证据。2024年该组共处理举报1862件，下架违规私服217款。

商务合作组

负责行会合作、媒体互推、数据合作。合作不涉及任何形式的代充、分成或资金往来，仅限信息层面合作。

服务承诺

• 激活码免费：平台不向玩家收取任何激活码费用，不要求充值、拉新、转发等前置条件。
• 信息透明：所有收录私服均标注审核状态、评分、开区准时率、激活码有效率。
• 举报必查：所有举报在24小时内启动核实，处理结果通过邮件或站内信反馈。
• 隐私保护：不向第三方出售、出租玩家个人信息，详见《隐私说明》。
• 不介入交易：平台不参与玩家与私服运营方之间的充值、提现、账号交易，相关纠纷请通过运营方或法律途径解决。

常见问题快速解答

激活码问题多久能解决？

信息完整的情况下，激活码申诉平均6小时内处理，最迟不超过12小时。若遇开区高峰期，可能延长至24小时。

如何举报虚假私服？

通过举报邮箱或详情页"举报"按钮提交，需提供私服名称、开区时间、问题描述及证据。核实后24小时内下架并公示。

私服运营方如何申请收录？

发送邮件至合作邮箱，附开区计划表、版本说明、激活码样例、客服联系方式。审核通过后签署信息真实性承诺书。

平台是否收费？

对玩家完全免费。对私服运营方的收录服务同样免费，平台不接受付费排名。任何以"付费置顶"名义收费的行为均与本站无关，请勿相信。